Aguascalientes, Ags.-El titular de la Agencia Estatal de Movilidad, Ricardo Serrano Rangel, aseguró que el servicio de transporte público se presta de manera natural y sin riesgos de interrupción, luego de atender personalmente las inquietudes de un grupo de operadores que se manifestó esta mañana en la terminal sur.
El funcionario precisó que, tras un breve retraso de apenas 20 minutos en la salida de la terminal para fines de organización y diálogo, las unidades se incorporaron a sus bases y contrabases a tiempo, permitiendo que la ciudadanía llegara a sus destinos, escuelas y lugares de trabajo sin mayores contratiempos.
Serrano Rangel subrayó que no hubo un paro generalizado del servicio, ni una afectación al usuario.
Mencionó que hubo un ejercicio de escucha activa ante un grupo de aproximadamente quince conductores que solicitaron revisar temas de carácter laboral y administrativo.
“El servicio se prestó de manera natural; mi oficina siempre está abierta al diálogo y nuestra prioridad es privilegiar que la gente se mueva de forma eficiente”, afirmó el coordinador, quien descartó cualquier tipo de represalia en contra de los quejosos y confirmó que el sistema opera bajo una dinámica de equipo entre autoridad, concesionarios y trabajadores.
Finalmente, destacó que el sistema actual cuenta con herramientas de modernización como el monitoreo por GPS en tiempo real y esquemas de prepago que refuerzan la estabilidad del servicio. Explicó que, lejos de ser medidas punitivas, programas como “Viajante Vigilante” buscan la autorregulación para mejorar la velocidad y el trato al usuario.
Con la integración de enfermerías, áreas de descanso y uniformes, la Agencia reafirma su compromiso de avanzar hacia una modernidad compartida donde la operación del transporte se mantenga robusta y transparente para el beneficio de todos los aguascalentenses.
Expuso que se atenderán cada una de las quejas de los operadores, asumiendo concesionaria y Movilidad sus respectivas responsabilidades de acuerdo al pliego petitorio.
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